390 Dasar Privasi: Perlindungan Data Peribadi Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana 390 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia selaras dengan amalan terbaik perlindungan data.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai bagi semua pengguna platform 390.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 390, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar dan selamat. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda dan secara automatik melalui interaksi anda dengan platform.
Maklumat Akaun dan Identiti
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda cipta. Kami juga boleh meminta dokumen pengenalan diri yang sah untuk tujuan pengesahan identiti bagi memenuhi keperluan pematuhan tempatan.
Maklumat Pembayaran
Bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami menyimpan maklumat berkaitan kaedah pembayaran anda seperti nombor akaun bank tempatan, nama pemegang akaun dan maklumat transaksi. Semua data kewangan disulitkan dan tidak disimpan dalam format terbuka.
Data Peranti dan Penggunaan
Secara automatik, kami merekod alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi peranti, halaman yang dilawati, masa sesi dan aktiviti permainan. Maklumat ini digunakan untuk mengesan masalah teknikal, mencegah penipuan dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Tujuan Penggunaan Maklumat
390 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kami. Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Maklumat anda digunakan untuk:
- Memproses pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat.
- Mengesahkan identiti dan memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang tempatan Malaysia.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan tepat pada masanya.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemaskini perkhidmatan.
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform.
- Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk dan fungsi platform 390.
Sekiranya anda telah memberikan persetujuan, kami juga boleh menggunakan maklumat anda untuk memaklumkan tentang tawaran dan promosi berkaitan perkhidmatan kami. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 390 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan. Data ini membantu kami menambah baik prestasi dan reka bentuk.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan supaya pengalaman anda lebih peribadi dan selesa.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin memberi kesan kepada fungsi sesetengah bahagian platform.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
390 mengambil langkah keselamatan yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan teknologi penyulitan SSL/TLS standard industri.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api, kawalan akses yang ketat dan sistem pemantauan keselamatan 24 jam. Hanya kakitangan yang berwenang dan memerlukan akses data untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan mengakses maklumat peribadi pengguna.
Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Setelah akaun ditutup, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam atau dianominimkan dalam tempoh yang munasabah.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data peribadi anda. Maklumat anda hanya boleh dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR atas nama kami, dan hanya setakat yang diperlukan. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna 390 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar privasi 390, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected]. Anda juga boleh melawat halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut.
Perubahan kepada Dasar Ini
390 berhak mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Dasar ini ditadbir mengikut undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
Ada Soalan Tentang Privasi Anda?
Pasukan kami sedia membantu anda memahami cara data anda dikendalikan di 390. Hubungi kami atau semak halaman bantuan kami untuk maklumat lanjut. Anda juga boleh mendaftar untuk mula menikmati platform kami dengan keyakinan penuh.